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Las llamadas comerciales no deseadas están prohibidas desde junio de 2023, según la Ley General de Telecomunicaciones, pero siguen siendo un incordio diario para muchos usuarios. Y es que cuando firmas un contrato de suministros con una empresa (teléfono, luz, gas...), esta podrá contactar contigo. Incluso hasta un año después de haber dejado de ser cliente para venderte algo.
Cómo bloquear las llamadas de 'spam' en el iPhone
Desde la aplicación de la ley, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha recibido un total de 750 denuncias y reclamaciones sobre llamadas comerciales, según ha podido confirmar EL MUNDO. Y es que la letra pequeña de los contratos hace que ni siquiera la conocida Lista Robinson haya acabado con las estafas y publicidad al teléfono.
Existe una opción para silenciar los contactos desconocidos en iPhone, una potente arma contra la publicidad telefónica. ¿Su problema? Que aunque podrás ver la llamada perdida en la lista, silencia automáticamente cualquier número que no tengas guardado en el móvil.
En el caso de que no tengas activada esta opción y te haya llamado un número de publicidad o que podría ser una estafa, puedes bloquearlo pulsando en el icono de información que aparece junto a la fecha en el listado de llamadas. Después, solo tendrás que desplazarte hacia abajo y tocar donde pone 'Bloquear número'.
Cómo bloquear las llamadas de 'spam' en Android
Los móviles Samsung cuentan con la función Smart Call. "Te permite saber quién llama, aunque no tengas el número guardado en la lista de contactos. Si se trata de 'spam', puedes bloquear la llamada con total facilidad y, luego, tomar medidas y denunciar ese número", informa dicha marca en su web oficial.
Además, en la mayoría de smartphones con sistema Android, hay una función para filtrar llamadas de 'spam' en los ajustes de la aplicación Teléfono. En la parte 'Identificador de llamada y spam' puedes activar o desactivar esta opción.
Cómo responder correctamente al recibir una llamada de 'spam'
"Borrad mi número de la base de datos"; "No he solicitado contacto comercial"; y ¿De dónde habéis sacado mi número?" son frases efectivas que puedes soltar para librarte de todas de las llamadas 'spam'. Por el contrario, nunca debes responder con un 'sí' porque podrían estafarte.
"Ese sencillo monosílabo es algo que delincuentes desaprensivos podrían usar en tu contra, suplantando tu identidad y haciendo pasar por real un consentimiento que no es tal", han advertido desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU)